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Fortbildungen Qualitätsentwicklung und Management Rendsburg
 
07.05.2018 - 08.05.2018AKP 103/18 Streit unter Kollegen Mediation in der Pflege Berufstypische Konflikte bearbeiten, Rendsburg
 
KurstitelAKP 103/18 Streit unter Kollegen Mediation in der Pflege Berufstypische Konflikte bearbeiten
InhalteMediation ist u.a. ein hilfreiches Werkzeug zur Konfliktbearbeitung. Dieses 2-tägige Seminar vermittelt Ansätze zur firmeninternen Konfliktbearbeitung und zeigt auf, welche Kompetenzen bzw. mediativen Fähigkeiten für diese Arbeit benötigt werden, sowie die Grenzen der internen Konfliktlösung.

Mediation als Werkzeug zur Konfliktbearbeitung:
- Definition
- Die 5 Phasen
- Fähigkeit Kommunikationskompetenz
- Techniken der Kommunikation und innere Haltung (ein kleiner Exkurs)
- Mediative Konfliktlösung in der Praxis
- Konfliktlösung mit Rollenspielen
Praxistransfer:
- Mediative Elemente für die interne Konfliktlösung
- Grenzen der internen Konfliktlösung
VerantwortlichBärbel Hemmyoltmanns
geplante Stunden16
ZielgruppeFührungskräfte, interessierte Fachkräfte
SeminarkostenEUR 180,00
Fortbildungspunkte10
VeranstaltungsortRendsburg
Anmeldung bei:Almut Rucks
IBAF Zentrum für Fort- und Weiterbildung
Kanalufer 48
24768 Rendsburg
Tel.: 04331 130652
Fax: 04331 130655