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Rendsburg Fortbildungen Qualitätsentwicklung und Management
 
6/8/2020 - 6/9/2020 Streit im Betrieb - Mediative Elemente nutzen, Rendsburg
 
Kurstitel Streit im Betrieb - Mediative Elemente nutzen
Inhalte1) Was ist eigentlich Mediation?
- Definition
- Das ethische Selbstverständnis eines Mediators
- Fähigkeiten eines Mediators/ Die Neutralität
- Die 5 Phasen der Mediation
2) Emotionale Intelligenz in der Konfliktbearbeitung
3) Kommunikations-und Sprachkompetenz / Innere Haltung
4) Beziehungsfördernde Kommunikation für mediative Prozesse
5) Aktives Hinhören in der Konfliktbearbeitung
6) Die 5 Phasen –Übungen für die praktische Arbeit mit den Kollegen
7) Diskussion in der Gruppe: Was ist in einem Pflegebetrieb möglich, wo sind die Grenzen?

Dozentin: Iris Bermann

VerantwortlichElke Brink
geplante Stunden16
Zielgruppeoffen für alle an der Pflege Beteiligten
Finanzierung220,00 € inkl. Mittagessen
Fortbildungspunkte10
VeranstaltungsortRendsburg
Anmeldung bei:Almut Rucks
IBAF Zentrum für Fort- und Weiterbildung
Kanalufer 48
24768 Rendsburg
Tel.: 04331 130651
Fax: 04331 130655